Por Renata Giovinazzo Spers

O cenário global de varejo vem evoluindo rapidamente com o aumento do omnichannel, que se refere ao uso de múltiplos canais de distribuição físicos e digitais, criando uma experiência coesa para o consumidor em qualquer plataforma, a qualquer momento.

Os varejistas em todo o mundo estão constantemente experimentando novos conceitos e formatos de comunicação, venda e distribuição de seus produtos. A tecnologia tem impulsionado novos modelos de negócios e permitido novas experiências de compras. Como resultado, os consumidores compram mais de marcas que oferecem vários canais de vendas do que marcas que utilizam apenas um único canal. 

Por Renata Giovinazzo Spers

Com o início da crise sanitária, empresas e clientes migraram para plataformas digitais, assim como os setores de cultura, educação e saúde. Quando falamos de trabalho remoto, os números são expressivos, considerando que as videoconferências aumentaram 20 vezes em um período de apenas três meses.

Estima-se que, devido à pandemia, a transformação digital foi acelerada em sete anos. A maioria das mudanças que ocorreram tendem a ser duradouras. Muitas tendências aceleradas neste período continuarão a moldar o futuro muito além de 2022, incluindo os diferentes formatos de trabalho remoto utilizados durante o os momentos de isolamento social e que irão impactar as relações de trabalho no futuro.

Por Renata Giovinazzo Spers

Apesar de as cédulas de dinheiro ainda terem grande representatividade como forma de meio de pagamento nos mercados brasileiros, temos observado uma evolução dos instrumentos de pagamentos, buscando maior eficiência, simplicidade e agilidade para as empresas. Em paralelo, os consumidores também têm demandado formas mais flexíveis de realização de pagamentos, sem a limitação do dinheiro físico e com maior liberdade financeira.